Návod na použitie Denníka mySugr

Version: 3.129.0_Android - 2025-05-28

Indikácie pre použitie

Zamýšľané použitie

mySugr Denník (aplikácia mySugr) sa používa na podporu liečby diabetu prostredníctvom manažmentu každodenných údajov súvisiacich s diabetom a je zameraná na podporu optimalizácie liečby. Môžeš si manuálne vytvárať záznamy denníka, ktoré obsahujú informácie o Tvojej liečbe inzulínom, súčasnej a cieľovej hladine glukózy v krvi, príjme sacharidov a podrobnosti o Tvojich aktivitách. Okrem toho môžeš synchronizovať ďalšie zariadenia určené na liečbu, ako napríklad glukomery, aby sa minimalizovali chyby spôsobené ručným zadávaním hodnôt a zvýšila Tvoja istota pri používaní.

mySugr Denník podporuje optimalizáciu liečby dvoma spôsobmi:

  • 1) Monitorovanie Tvojich parametrov v každodennom živote Ti pomáha prijímať rozhodnutia o liečbe, pretože si lepšie informovaný. Môžeš tiež generovať správy s údajmi o liečbe, ktoré potom môžeš prediskutovať s Tvojím odborným zdravotníckym personálom.
  • 2) Dodržiavanie liečby: mySugr Denník Ti poskytuje motivačné výzvy, spätnú väzbu o aktuálnom stave Tvojej liečby a odmeňuje Ťa za to, že máš motiváciu dodržiavať svoju liečbu a tým zvyšuješ súlad s liečbou.

Pre koho je určený mySugr Denník?

mySugr Denník bol vyvinutý na mieru pre ľudí:

  • ktorým bol diagnostikovaný diabetes,
  • ktorí majú 16 a viac rokov,
  • ktorí sú pod dohľadom lekára alebo iného odborného zdravotníckeho personálu,
  • ktorí sú fyzicky a duševne schopní samostatne manažovať svoju liečbu diabetu,
  • sú schopní efektívne používať smartfón.

Indikácie

mySugr Denník je určený pre ľudí s diabetom.

Na akých zariadeniach funguje mySugr Denník?

mySugr Denník možno používať na akomkoľvek zariadení iOS s verziou iOS 17.2 alebo novšou. Dostupná je tiež vo väčšine smartfónov so systémom Android s verziou Android 9.0 alebo novšou. Predbežné verzie operačných systémov, ako napríklad beta verzie, nie sú podporované. mySugr Denník by sa nemal používať na zariadeniach s rootom alebo na smartfónoch s jailbreakom.

Prostredie na používanie

mySugr Denník možno, ako mobilnú aplikáciu, používať v akomkoľvek prostredí, kde sa bežne používa smartfón, a preto jej používanie nie je obmedzené na použitie v interiéri.

Kontraindikácie

Žiadne známe

Varovania

Lekárske poradenstvo

mySugr Denník sa používa na podporu liečby diabetu, nemôže však nahradiť návštevu Tvojho lekára/tímu starostlivosti o diabetes. Stále budeš potrebovať profesionálnu a pravidelnú kontrolu dlhodobých hodnôt glukózy (HbA1c) a budeš musieť pokračovať v nezávislom manažmente Tvojich hladín glukózy.

Odporúčané aktualizácie

Na zaistenie bezpečného a optimálneho fungovania mySugr Denníka odporúčame aktualizovať softvér hneď, ako bude nová aktualizácia k dispozícii.

Hlavné funkcie

Súhrn

Aplikácia mySugr Ti pomôže zjednodušiť Tvoje každodenné riadenie diabetu a optimalizovať celkovú liečbu diabetu, možné to však bude len vtedy, ak v rámci svojej starostlivosti budeš zohrávať aktívnu a intenzívnu úlohu, najmä pokiaľ ide o zadávanie informácií do aplikácie. Aby sme Ťa stále motivovali a udržali Tvoj záujem, pridali sme do aplikácie mySugr niekoľko zábavných prvkov. Dôležité je zadávať čo najväčší počet informácií a byť k sebe stopercentne úprimný. Len tak môžeš mať úžitok zo zaznamenávania svojich informácií. Zadávanie nepravdivých alebo neúplných údajov Ti nepomôže.

Kľúčové funkcie aplikácie mySugr:

  • bleskové zadávanie údajov,
  • individuálne prispôsobená obrazovka pre zápis údajov,
  • podrobná analýza Tvojho dňa,
  • šikovné foto funkcie (viac obrázkov pre jeden záznam),
  • vzrušujúce výzvy,
  • viaceré formáty správ (PDF, CSV, Excel),
  • prehľadné grafy,
  • Praktické pripomienky (funkcia je dostupná len vo vybraných krajinách).
  • integrácia Apple Health,
  • bezpečné zálohovanie údajov,
  • rýchla synchronizácia viacerých zariadení,

Poznámka: Úplný zoznam dostupných zariadení nájdete v sekcii „Pripojenia“ v aplikácii mySugr.

Hlavné funkcie

Rýchle a jednoduché zadávanie údajov.

Inteligentné vyhľadávanie.

Úhľadné a jasné grafy.

Šikovná foto funkcia (viac obrázkov pre jeden záznam).

Vzrušujúce výzvy.

Viaceré formáty správ: PDF, CSV, Excel (PDF a Excel iba vo verzii mySugr PRO).

Spätná väzba vyvolávajúca úsmev.

Praktické pripomienky.

Rýchla synchronizácia viacerých zariadení (mySugr PRO).

Začíname

Inštalácia

iOS: Na svojom zariadení so systémom iOS si otvor App Store a vyhľadaj „mySugr“. Klikni na ikonu, aby sa zobrazili podrobnosti, potom stlač tlačidlo „Stiahnuť“ a následne „Inštalovať“, čím sa spustí proces inštalácie. Možno sa bude od Teba vyžadovať heslo do Tvojho App Store; po zadaní sa aplikácia mySugr začne sťahovať a inštalovať.

Android: Na svojom zariadení so systémom Android si otvor Play Store a vyhľadaj „mySugr“. Klikni na ikonu, aby sa zobrazili podrobnosti, potom stlač tlačidlo „Inštalovať“, čím sa spustí proces inštalácie. Budeš musieť súhlasiť s podmienkami stiahnutia od spoločnosti Google. Následne sa aplikácia mySugr začne sťahovať a inštalovať.

Ak chceš používať aplikáciu mySugr, musíš si vytvoriť účet. Je to potrebné na neskoršie exportovanie Tvojich údajov.

Domov

Dve najčastejšie používané funkcie sú zväčšovacie sklo, ktoré sa používa na vyhľadávanie záznamov (verzia mySugr PRO) a znak plus, ktorý sa používa na vytvorenie nového záznamu.

Pod grafom sa zobrazujú štatistiky aktuálneho dňa:

  • Priemerná hladina glukózy
  • Odchýlka glukózy
  • Vysoké (vysoké hladiny glukózy) a nízke (nízke hladiny glukózy)

A pod týmito štatistikami nájdeš polia s informáciami o jednotkách inzulínu, sacharidoch a ďalšie informácie. Poznámka: Záznamy vysokej a nízkej glukózy v krvi sú neznáme hodnoty, ktoré prekročili limity pre import údajov. Preto sa na účely výpočtu konzervatívnych priemerov a celkových štatistík záznamy vysokej a nízkej glukózy v krvi nahrádzajú hodnotami 900 mg/dL a 10 mg/dL (alebo ekvivalentnými hodnotami mmol/L).

Pod grafom môžeš vidieť dlaždice, ktoré obsahujú nasledujúce informácie pre konkrétne dni:

  • priemerná hodnota glukózy
  • odchýlka glukózy
  • počet vysokých a nízkych hodnôt
  • inzulínový pomer,
  • podaný bolus alebo inzulín v čase jedla,
  • objem skonzumovaných sacharidov,
  • trvanie aktivity,
  • tabletky,
  • hmotnosť,
  • krvný tlak.

Vysvetlenia pojmov, ikon a farieb

1) Ťuknutie na ikonu Zväčšovacie sklo na hlavnom paneli Ti umožňuje vyhľadávať záznamy, značky, polohy atď.

2) Ťuknutím na symbol Plus môžeš pridať položku.

Farby prvkov na úvodnej stránke (2) a farby diabetickej príšerky (1) aktívne reagujú na Tvoju hladinu glukózy aktuálneho dňa.

Každá značka na displeji pre nový záznam opisuje situáciu, scenár, určitý kontext, náladu alebo emóciu. Priamo pod každou ikonou sa nachádza opis textu každej značky.

Farby použité v rôznych oblastiach aplikácie mySugr sú založené na rozpätiach glukózy poskytnutých používateľom na obrazovke nastavení.

  • 1) Oranžová: veľmi vysoká hladina glukózy
  • 2) Hnedá: vysoká hladina glukózy
  • 3) Zelená: glukóza v cieľovom rozpätí
  • 4) Červená: nízka hladina glukózy
  • 5) Tmavo červená: veľmi nízka hladina glukózy

V aplikácii vidíš rozličné dlaždice v jedenástich rôznych tvaroch:

  • 1) Glukóza v krvi
  • 2) Hmotnosť
  • 3) HbA1c
  • 4) Ketóny
  • 5) Bolusový inzulín
  • 6) Bazálny inzulín
  • 7) Tabletky
  • 8) Jedlo
  • 9) Aktivita
  • 10) Kroky
  • 11) Krvný tlak

Účet a nastavenia

Pomocou ponuky „Viac“ na paneli kariet prejdi na možnosť „Účet a nastavenia“.

Účet

Tu môžeš aktualizovať svoje osobné údaje.

Zadaj svoje meno, e-mailovú adresu, pohlavie a dátum narodenia. Ak budeš musieť v budúcnosti zmeniť svoju e-mailovú adresu, urobíš to tu. Takisto si môžeš zmeniť svoje heslo alebo sa odhlásiť. A napokon môžeš svoju diabetickú príšerku pomenovať! Tak začni, buď kreatívny!

Liečba

Aby mohla aplikácia mySugr správne fungovať, potrebuje nejaké podrobnosti o riadení Tvojho diabetu. Napríklad, Tvoje jednotky glukózy (mg/dL alebo mmol/L), ako si meriaš sacharidy a ako si podávaš inzulín (inzulínová pumpa, inzulínové pero/striekačky alebo nepodávaš žiaden inzulín).

Ak si ako typ inzulínovej liečby nastavíš možnosť „pumpa“, potom si môžeš zaznamenať nastavenia bazálnej dávky pumpy cez Profil & Nastavenia > Liečba > Nastavenia bazálnej dávky.

Ak užívaš lieky na perorálne použitie (tabletky), tu môžeš zadať ich názvy a vyberať si z nich pri vytváraní nového záznamu.

Ak chceš, môžeš zadať aj mnohé ďalšie podrobnosti (vek, typ diabetu, cieľové rozpätia glukózy, cieľovú hmotnosť atď.).

Dokonca môžeš zadať informácie o svojich diabetických zariadeniach. Ak nemôžeš nájsť svoje konkrétne zariadenie, nechaj miesto nateraz prázdne – ale daj nám o tom vedieť, aby sme ho mohli pridať do zoznamu.

Nastavenia bazálnej dávky

Môžeš zadať 1 až 48 individuálnych časových blokov, aby si zohľadnil/-a nastavenia bazálnej dávky na svojej pumpe.

Nastavenia akéhokoľvek jednotlivého časového bloku je možné upraviť ťuknutím na tento blok, a potom kliknutím na ikonu „pera“ vedľa časového údaja.

Časové bloky môžu mať dĺžku 30 minút až 24 hodín.

Rovnako je možné definovať hodnotu bazálnej dávky (v jednotkách za hodinu) pre ľubovoľný časový blok ťuknutím na tento blok a zadaním požadovanej hodnoty do poľa.

Ak chceš odstrániť časový blok, ťukni naň, a potom ťukni na ikonu koša v pravom hornom rohu na stránke.

Súčet všetkých jednotiek bazálneho inzulínu podaných počas 24-hodinového obdobia (celkom: U/deň) sa zobrazuje v pravom hornom rohu na stránke s prehľadom nastavenia bazálnej dávky.

Poznámka: Niekoľko časových blokov sa zlúči do jedného časového bloku, ak majú bloky nastavenú rovnakú hodnotu bazálnej dávky (jednotky za hodinu) a sú chronologicky zoradené (vyskytujú sa jeden po druhom).

Nastavenia

Tu môžeš definovať svoje zariadenia na liečbu diabetu a užívané lieky. Nevidíš v zozname svoje zariadenie alebo liek? Nemaj obavy, výber môžeš preskočiť – daj nám však vedieť, aby sme ho mohli pridať.

Prepnutím príslušného prepínača si vyber, či chceš zapnúť alebo vypnúť zvuky príšerky.

Taktiež môžeš zmeniť nastavenia Bolusovej kalkulačky (ak je v Tvojej krajine dostupná).

Správanie sa aplikácie pri zmene časového pásma

V grafe sú záznamy denníka zoradené podľa miestneho času. Časová stupnica grafu je nastavená na časové pásmo telefónu.

V zozname sú záznamy denníka zoradené podľa miestneho času a časové označenie záznamu denníka v zozname je nastavené na časové pásmo, v ktorom bol záznam vytvorený. Ak bol záznam vytvorený v časovom pásme odlišnom od aktuálneho časového pásma telefónu, zobrazí sa ďalší štítok označujúci, v ktorom časovom pásme bol tento záznam vytvorený (pozri časové pásma GMT, „GMT“ znamená Greenwich Mean Time).

Záznamy

Pridať záznam

Otvor aplikáciu mySugr.

Ťukni na znamienko plus.

Zmeň dátum, čas a prípadne polohu.

Odfoť si svoje jedlo.

Zadaj glukózu v krvi, sacharidy, typ jedla, informácie o inzulíne, lieky, aktivitu, hmotnosť, HbA1c, ketóny a poznámky.

Zvoľ značky.

Ťuknutím na ikonu pripomienky sa zobrazí menu pre pripomienku. Presuň posúvač na želaný čas (mySugr Pro).

Ulož záznam.

Dokázal si to!

Upraviť záznam

Pri importe údajov bolusu z pripojeného zariadenia sa predvolene importuje množstvo bolusu ako korekčný inzulín. Ak chceš importované množstvo rozdeliť na inzulín na jedlo a korekčný inzulín, musíš upraviť importovaný záznam.

Ťukni na záznam, ktorý chceš upraviť, a potom ťukni na „UPRAVIŤ“.

Tu môžeš upravovať vybraný záznam.

Ak chceš určiť, koľko inzulínu bolo v importovaných záznamoch na jedlo a koľko na korekciu, ťukni na „Rozdeliť“ a uprav hodnoty. Upozorňujeme, že ak aktualizuješ jednu z hodnôt, druhá hodnota sa aktualizuje automaticky. Ťuknutím na „POTVRDIŤ“ uložíš aktualizované množstvá inzulínu na jedlo a korekčný inzulín.

Ťuknutím na zelené začiarknutie uložíš zmeny alebo ťuknutím na „x“ ich zrušíš a vrátiš sa späť.

Vymazať záznam

Ťukni na záznam, ktorý chceš odstrániť, alebo potiahni prstom doprava a záznam vymaž.

Vymazať záznam.

Vyhľadať záznam

Ťukni na zväčšovacie sklo.

Na získanie vhodných výsledkov vyhľadávania použi filter.

Viď predchádzajúce záznamy

Ak chceš zobraziť viac údajov, môžeš posúvať záznamy nahor a nadol alebo môžeš potiahnuť prstom po grafe doľava a doprava.

Získať body

Body získaš za všetko, čo pre seba urobíš, a cieľom je každý deň vyplniť kruh s bodmi.

Koľko bodov získam?

  • 1 bod: značky, viac fotiek, lieky, poznámky, značky jedla
  • 2 body: glukóza v krvi, záznam jedla, poloha, bolus (inzulínová pumpa) / rýchlo účinkujúci inzulín (inzulínové pero/striekačka), popis jedla, dočasná bazálna dávka (inzulínová pumpa) / dlhodobo účinkujúci inzulín (inzulínové pero/striekačka), krvný tlak, hmotnosť, ketóny
  • 3 body: prvá fotka, aktivita, popis aktivity, HbA1c

Získaj 50 bodov denne a skroť si svoju príšerku!

Indikátor riadenia diabetu (IRD)

IRD je metrika aplikácie mySugr, ktorá sa vypočítava pomocou samokontroly glukózy v krvi (SKGK). IRD Ti pomáha sledovať priebeh Tvojho riadenia diabetu a zobrazuje sa na domovskej obrazovke.

Poznámka: Nepoužívaj IRD pre rozhodnutia o dlhodobej liečbe. Namiesto IRD používaj klinicky overené údaje.

Aby sa vypočítala hodnota IRD, potrebuje mySugr Denník priemerne 3 záznamy glukózy v krvi denne po dobu minimálne 7 dní. Čím viac záznamov vykonáš, tým presnejší bude IRD. Maximálna dĺžka obdobia, pre ktoré je možné výpočet vykonať, je 90 dní.

Koučing a odborný zdravotnícky personál

Koučing

Vyhľadaj si kouča kliknutím na „Viac“ v ponuke na paneli kariet a potom klikni na položku „Kouč“. (V krajinách, kde je táto služba k dispozícii.)

Ťuknutím zbalíš alebo rozbalíš správy. Zobraziť a odoslať správy môžeš tu.

Odznaky označujú neprečítané správy.

Odborný zdravotnícky personál

Vyhľadaj si "Zdrav. pers." kliknutím na „Viac“ v ponuke na paneli kariet a potom klikni na položku „Zdrav. pers.“. (V krajinách, kde je táto služba k dispozícii.)

Ťuknutím na poznámku/komentár v zozname zobrazíš poznámku/komentáre od odborného zdravotníckeho personálu. Zároveň máš možnosť na poznámku odborného zdravotníckeho personálu odpovedať prostredníctvom komentárov.

Odznaky označujú neprečítané správy.

Najnovšie správy sa zobrazujú v hornej časti zoznamu.

Neodoslané komentáre sú označené nasledujúcimi varovnými ikonami:

Prebieha odosielanie komentára

Komentár nebol doručený

Výzvy

Výzvy nájdeš cez menu „Viac“ v panele kariet.

Výzvy sú zvyčajne zamerané na dosiahnutie cieľov súvisiacich s lepším celkovým zdravím alebo riadením diabetu, ako je častejšia kontrola glukózy alebo častejšie cvičenie.

Importovať údaje

Hardvér

Ak chceš importovať údaje zo svojho zariadenia, musíš ho najskôr pripojiť k aplikácii mySugr.

Pred pripojením skontroluj, či nie je Tvoje zariadenie už pripojené k Tvojmu smartfónu. Ak tomu tak je, prejdi na nastavenie Bluetooth v smartfóne a zariadenie odstráň.

Ak to Tvoje zariadenie umožňuje, odstráň tiež predchádzajúce spárovania so smartfónom z nastavení svojho zariadenia. Môže to spôsobiť chyby (platí pre Accu-Chek Guide).

V ponuke panela kariet vyber možnosť „Pripojenia“

Zo zoznamu si vyber svoje zariadenie.

Klikni na „Pripojiť“ a postupuj podľa pokynov zobrazených v aplikácii mySugr.

Po úspešnom spárovaní Tvojho zariadenia sa hodnoty automaticky synchronizujú s aplikáciou mySugr. Táto synchronizácia prebieha vždy, keď je spustená aplikácia mySugr, na telefóne je aktivovaná funkcia Bluetooth a keď pracuješ so zariadením tak, aby dochádzalo k odosielaniu údajov.

Ak sa zistia duplicitné záznamy (napríklad výsledok merania v pamäti glukomera, ktorý bol takisto ručne zadaný do aplikácie mySugr), automaticky sa zlúčia.

K tomu dôjde len vtedy, ak ručný záznam zodpovedá importovanému záznamu z hľadiska množstva a dátumu/času.

POZOR: Hodnoty importované z pripojených zariadení nie je možné zmeniť!

Glukomery

Mimoriadne vysoké alebo nízke hodnoty sa označujú takto: Hodnoty pod 20 mg/dL sa zobrazujú ako Lo, hodnoty vyššie než 600 mg/dL sa zobrazujú ako Hi. To isté platí pre ekvivalentné hodnoty v mmol/L.

Po importe všetkých údajov môžeš vykonať meranie naživo. Prejdi na domovskú obrazovku aplikácie mySugr a potom do svojho glukomera vlož testovací prúžok.

Po vyzvaní na Tvojom glukomeri aplikuj vzorku krvi na testovací prúžok a čakaj na výsledok ako obvykle. Hodnota sa prenesie do aplikácie mySugr spolu s aktuálnym dátumom a časom. Ak chceš, môžeš tiež k záznamu pridať ďalšie informácie.

Synchronizácia času na glukomere Accu-Chek Instant

Ak chceš synchronizovať čas medzi svojím smartfónom a glukomerom Accu-Chek Instant, musíš glukomer zapnúť, kým je aplikácia otvorená.

Importovať údaje CGM

Importovanie údajov CGM cez Apple Health (len v systéme iOS)

Uisti sa, že v nastaveniach aplikácie mySugr je zapnutá Apple Health a v nastavení Apple Health je zapnuté zdieľanie glukózy v krvi. Otvor aplikáciu mySugr a údaje CGM sa zobrazia v grafe.
Poznámka k systému Dexcom: Apple Health zobrazí zdieľané informácie o glukóze s trojhodinovým oneskorením. Nezobrazí tak informácie o glukóze v reálnom čase.

Skryť údaje CGM

Dvojitým ťuknutím na graf otvor prekrývajúci ovládací panel, v ktorom môžeš povoliť alebo zakázať viditeľnosť údajov CGM v Tvojom grafe.

Exportovať údaje

V ponuke panela kariet vyber možnosť „Správy“.

V prípade potreby zmeň formát súboru a obdobie (mySugr PRO) a ťukni na „Export“. Po zobrazení exportu na obrazovke je možné súbor zdieľať.

Apple Health

Aplikáciu Apple Health alebo Google Fit môžeš aktivovať v menu panelov kariet v položke „Pripojenia“.

S aplikáciou Apple Health môžeš zdieľať údaje medzi aplikáciou mySugr a inými aplikáciami pre zdravie.

Štatistika

Ak chceš zobraziť svoje údaje z minulosti, ťukni na položku „Zobraziť viac“ vedľa denného prehľadu.

Štatistiku nájdeš aj pomocou ponuky „Viac“ na paneli kariet.

Ak chceš získať prístup k zobrazeniu štatistiky, vyber si v ponuke možnosť „Štatistika“.

Potiahni prstom doľava a doprava alebo ťapni na šípky a prepínaj si medzi týždennými, dvojtýždňovými, mesačnými a štvrťročnými štatistikami. Aktuálne zobrazené obdobie a dátumy sa zobrazia medzi navigačnými šípkami.

Ak chceš zobraziť grafy s predchádzajúcimi údajmi, potiahni prstom nadol.

Ak chceš zobraziť podrobné štatistiky, klikni na šípky nad grafmi.

V hornej časti obrazovky sa zobrazuje priemerný počet denných záznamov, celkový počet záznamov a počet nazbieraných bodov.

Ak sa chceš vrátiť na domovskú obrazovku, ťukni na šípku vľavo hore.

Odinštalovanie

Odinštalovanie iOS

Ťukni a podrž prst na ikone aplikácie mySugr, kým sa nezačne triasť. Ťukni na malý znak „x“, ktorý sa zobrazí v hornom rohu. Zobrazí sa správa s požiadavkou potvrdiť odinštalovanie (stlačením tlačidla „Vymazať“) alebo zrušiť (stlačením tlačidla „Zrušiť“).

Odinštalovanie Android

Vyhľadaj aplikácie v nastaveniach svojho telefónu so systémom Android. V zozname nájdi aplikáciu mySugr a ťukni na „Odinštalovať“. To je všetko!

Odstránenie účtu

Pomocou ponuky „Viac“ na paneli kariet prejdi na možnosť „Účet a nastavenia“ a ťukni na „Nastavenia“.

Ťukni na „Odstrániť môj účet“ a potom stlač „Odstrániť“. Otvorí sa dialógové okno, stlačením tlačidla „Odstrániť“ definitívne potvrď odstránenie alebo stlačením tlačidla „Zrušiť“ akciu zruš.

Upozorňujeme, že po ťuknutí na tlačidlo „Odstrániť“ budú všetky Tvoje údaje vymazané, a nebudú sa dať obnoviť. Tvoj účet bude odstránený.

Bezpečnosť údajov

Tvoje údaje sú u nás v bezpečí – je to pre nás veľmi dôležité (aj my sme používateľmi aplikácie mySugr). mySugr implementuje požiadavky na bezpečnosť údajov a ochranu osobných údajov podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

Ďalšie informácie nájdeš v našich zásadách ochrany osobných údajov v rámci Podmienok používania a licencie.

Podpora

Riešenie problémov

Záleží nám na Tebe. Preto máme ľudí s diabetom, ktorí sa postarajú o Tvoje otázky, starosti a obavy.

Rýchle riešenie problémov nájdeš na stránke pre často kladené otázky

Podpora

Ak máš otázky týkajúce sa aplikácie mySugr, potrebuješ pomoc s aplikáciou, alebo si si všimol/všimla chybu alebo problém, kontaktuj nás ihneď na adrese support@mysugr.com.

Môžeš nám tiež zavolať:
+1 (855) 337-7847 (bezplatná linka v USA)
+44 800-011-9897 (bezplatná linka v Spojenom kráľovstve)
+43 670 3086 634 (Rakúsko)
+49 32 211 001999 (Nemecko)

V prípade vážneho incidentu v súvislosti s používaním mySugr Denníka kontaktuj zákaznícku podporu mySugr a príslušný miestny úrad.

Výrobca


mySugr GmbH
Trattnerhof 1/5 OG
A-1010 Viedeň, Rakúsko

Telefón:
+1 (855) 337-7847 (bezplatná linka v USA),
+44 800-011-9897 (bezplatná linka v Spojenom kráľovstve),
+43 670 3086 634 (Rakúsko),
+49 32 211 001999 (Nemecko)

E-mail: support@mysugr.com

Výkonná riaditeľka: Elisabeth Koelbel
Registračné číslo výrobcu: FN 376086v
Sídlo súdu: Obchodný súd vo Viedni, Rakúsko
IČ DPH: ATU67061939

2025-05-28

Návod na použitie, verzia 3.129.0 (sk)


Informácie o krajine

Austrália

Austrálsky sponzor:
Roche Diabetes Care Australia
2 Julius Avenue
North Ryde NSW 2113

Brazília

Registrujúci/notifikujúci subjekt: Roche Diabetes Care Brasil Ltda.
CNPJ: 23.552.212/0001-87
Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 - 2º andar - Várzea de Baixo - São Paulo/SP - CEP: 04730-903 - Brasil
Zákaznícka podpora: 0800 77 20 126
www.accu-chek.com.br
Reg. ANVISA: 81414021706

Filipíny

CDRRHR-CMDN-2022-945733
Imported and Distributed by:
Roche (Philippines) Inc.
Unit 801 8th FIr., The Finance Centre
26th St. corner 9th Avenue
Bonifacio Global City, Taguig

Švajčiarsko

CH-REP
Roche Diagnostics (Schweiz) AG
Forrenstrasse 2
CH-6343 Rotkreuz