Manual do utilizador do Diário mySugr

Version: 3.125.1_Android - 2025-04-09

Indicações de utilização

Utilização prevista

O Diário mySugr (aplicação mySugr) é utilizado para dar suporte ao tratamento da diabetes através da gestão diária de dados relacionados com a diabetes e destina-se a apoiar a otimização da terapia. Permite criar entradas manuais, que incluem dados sobre a sua terapia de insulina, os níveis da glicemia atual e alvo, a ingestão de carboidratos e detalhes das suas atividades. Além disso, pode sincronizar outros dispositivos terapêuticos, como aparelhos de medição da glicemia, o que permite reduzir erros causados por valores introduzidos manualmente e melhorar a sua confiança na utilização.

O Diário mySugr suporta a otimização da terapia de duas maneiras:

  • 1) Monitorização: através do controlo dos seus parâmetros do dia a dia ajuda-o a tomar decisões terapêuticas mais bem informadas. Também permite gerar relatórios que são utilizados para debater a terapêutica com o profissional de saúde que o assiste.
  • 2) Adesão à terapia: o Diário mySugr fornece-lhe motivações, feedback sobre o estado da sua terapia atual e recompensa-o por permanecer motivado e cumprir a sua terapia, aumentando assim a adesão à mesma.

A quem se destina o Diário mySugr?

O diário mySugr foi especialmente concebido para pessoas:

  • com diagnóstico de diabetes
  • com 16 ou mais anos de idade
  • que estejam sob orientação médica ou de outro profissional de saúde
  • com capacidade física e mental para gerir a sua terapia da diabetes independentemente
  • que sejam competentes na utilização de um smartphone

Indicações

O Diário MySugr está indicado para pessoas diagnosticadas com diabetes.

Em que dispositivos funciona o Diário mySugr?

O Diário mySugr pode ser usado em qualquer dispositivo iOS com o iOS 17.2 ou superior. Também está disponível para a maioria dos smartphones Android, com o Android 9.0 ou superior. As versões pré-lançamento de sistemas operativos, como as versões beta, não são suportadas. O Diário mySugr não deve ser utilizado em dispositivos com root ou em smartphones com um jailbreak instalado.

Ambiente de utilização

Como aplicação móvel, o diário mySugr pode ser usado em qualquer ambiente em que seja possível utilizar um smartphone, por isso, não está limitado a uma utilização dentro de casa.

Contraindicações

Nenhuma conhecida

Advertências

Aconselhamento médico

O diário mySugr é utilizado para apoiar o tratamento da diabetes, mas não pode substituir a consulta do seu médico/equipa de cuidados da diabetes. Continua a necessitar de testes profissionais e regulares para determinar os seus valores de glicose a longo prazo (HbA1c) e tem de continuar a gerir os seus níveis de glicose de forma independente.

Atualizações recomendadas

Para garantir o funcionamento seguro e otimizado do Diário mySugr, recomenda-se a instalação das atualizações de software assim que estas estiverem disponíveis.

Características principais

Resumo

O mySugr pretende tornar mais fácil a gestão diária e a otimização da terapia geral da diabetes, mas isto só é possível se quiser ter um papel ativo e intenso nos seus cuidados, especificamente em relação à introdução de dados na aplicação. Para o manter motivado e interessado, adicionámos alguns elementos divertidos à aplicação mySugr. É importante introduzir a maior quantidade possível de informações e ser completamente honesto consigo próprio. Só assim poderá beneficiar verdadeiramente do registo dos seus dados. Introduzir dados falsos ou incorretos não o vai ajudar.

Características principais do mySugr:

  • Introdução de dados ultra-rápida
  • Ecrã de registo personalizado
  • Análise detalhada do seu dia
  • Funções fotográficas práticas (várias fotografias por entrada)
  • Desafios empolgantes
  • Vários formatos de relatórios (PDF, CSV, Excel)
  • Gráficos claros
  • Lembretes práticos (disponíveis apenas para determinados países).
  • Integração de Apple Saúde
  • Cópias de segurança fiáveis
  • Sincronização rápida entre vários dispositivos

Nota: Para uma lista completa dos dispositivos disponíveis, consulte a secção “Conexões” da aplicação mySugr.

Características principais

Introdução de dados rápida e fácil.

Pesquisa inteligente.

Gráficos bem apresentados e claros.

Função fotográfica prática (várias fotografias por entrada).

Desafios empolgantes.

Vários formatos de relatórios: PDF, CSV, Excel (PDF e Excel apenas no mySugr PRO).

Feedback indutora de sorrisos.

Lembretes práticos.

Sincronização rápida de vários dispositivos (mySugr PRO).

Para começar

Instalação

iOS: Abra a App Store no seu dispositivo iOS e pesquise “mySugr”. Clique no ícone para ver os detalhes, prima “Obter” e depois clique em “Instalar” para iniciar o processo de instalação. O sistema poderá pedir a sua palavra-passe da App Store; depois de a introduzir, a aplicação mySugr começa a ser transferida e instalada.

Android: Abra a Play Store no seu dispositivo Android e pesquise “mySugr”. Clique no ícone para ver os detalhes e depois prima “Instalar” para iniciar o processo de instalação. O sistema pede-lhe para aceitar as condições de transferência do Google. Em seguida, a aplicação mySugr começa a ser transferida e instalada.

Para utilizar a aplicação mySugr, tem de criar uma conta. A conta é necessária para, mais tarde, poder exportar dados.

Início

As funcionalidades mais vulgarmente utilizadas são a Lupa, utilizada para pesquisar entradas (mySugr PRO), e o Sinal mais, utilizado para efetuar uma nova entrada.

A seguir ao gráfico são apresentadas estatísticas do dia atual:

  • Glicose média
  • Desvio da glicose
  • Altos (níveis elevados de glicose) e baixos (níveis baixos de glicose)

Por baixo destas estatísticas, são apresentados campos com informações sobre as unidades de insulina, hidratos de carbono e outras informações. Nota: Os registos de glicemia Hi e Lo correspondem a valores desconhecidos que excederam os limites da importação de dados. Por isso, para calcular médias conservadoras e estatísticas gerais, os registos Hi e Lo são substituídos por 900 mg/dL e 10 mg/dL (ou por valores mmol/L equivalentes).

Por baixo do gráfico encontram-se mosaicos que contêm as seguintes informações de dias específicos:

  • média de glicose
  • desvio da glicose
  • número de altos e baixos
  • proporção insulina basal/bolus
  • bolus ou insulina prandial tomada
  • quantidade de carboidratos ingeridos
  • duração de atividade
  • comprimidos
  • peso
  • tensão arterial

Explicação dos termos, ícones e cores

1) Tocando no ícone da Lupa no seu painel de controlo, permite-lhe pesquisar entradas, identificadores, localizações, etc.

2) Tocando no Sinal mais, permite-lhe adicionar uma entrada.

As cores dos elementos do painel de controlo (2) e do monstro da diabetes (1) reagem ativamente aos seus níveis de glicose do dia atual.

Ao criar uma nova entrada é possível utilizar identificadores para descrever uma situação, um cenário, indicar um contexto, um estado de espírito ou uma emoção. Existe uma descrição textual de cada identificador imediatamente por baixo de cada ícone.

As cores utilizadas nas várias áreas da aplicação mySugr baseiam-se nos intervalos de glicose fornecidos pelo utilizador no ecrã de definições.

  1. Laranja: Glicose muito alta
  2. Castanho: Glicose alta
  3. Verde: Glicose no intervalo-alvo
  4. Vermelho: Glicose baixa
  5. Vermelho-escuro: Glicose muito baixa

A aplicação apresenta diversos mosaicos. Existem 11 formas diferentes:

  • 1) Glicemia
  • 2) Peso
  • 3) HbA1c
  • 4) Cetonas
  • 5) Bolus de insulina
  • 6) Insulina basal
  • 7) Comprimidos
  • 8) Alimentos
  • 9) Actividade
  • 10) Passos
  • 11) Tensão arterial

Conta e Definições

Utilize o menu "Mais" na barra de separadores, para aceder a "Conta e Definições".

Conta

Aqui, pode atualizar os seus dados pessoais.

Introduza o seu nome, endereço de e-mail, género e data de nascimento. Se precisar de alterar o seu endereço de e-mail no futuro, é aqui que o pode fazer. Também pode alterar a sua palavra-passe ou terminar a sessão. Por último, mas não menos importante, também pode dar aqui um nome ao seu monstro da diabetes. Vá lá, seja criativo!

Terapia

O mySugr precisa de saber alguns detalhes sobre a gestão da sua diabetes para poder funcionar adequadamente. Por exemplo, as suas unidades de glicose (mg/dL ou mmol/L), como mede os seus hidratos de carbono e como administra a sua insulina (bomba, caneta de insulina/seringas de insulina, ou sem insulina).

Se selecionar 'bomba' com tipo de terapia de insulina pode registar as definições da dose basal da sua bomba selecionando Conta e Definições > Terapia > Definições da dose basal.

Se tomar medicação por via oral (comprimidos), pode introduzir aqui os respetivos nomes, para que estejam disponíveis para selecionar quando criar uma nova entrada.

Se desejar, pode também introduzir muitos outros detalhes (idade, tipo de diabetes, intervalos-alvo de glicose, peso-alvo, etc.).

Pode até introduzir detalhes dos seus dispositivos de diabetes. Se não conseguir encontrar o seu dispositivo específico, deixe em branco por enquanto – mas por favor informe-nos, para o podermos adicionar à lista.

Definições de basal

É possível introduzir entre 1 e 48 blocos de tempo para refletir as definições de dose basal na sua bomba.

Pode modificar a duração de um bloco de tempo tocando nesse bloco e introduzindo o ícone ‘caneta’ junto à hora.

Os blocos de tempo podem ter uma duração entre 30 minutos e 24 horas.

Também pode definir o valor da dose basal (unidades por hora) de qualquer bloco de tempo, tocando no bloco de tempo e introduzindo o valor pretendido no campo.

Para eliminar um bloco de tempo, primeiro toque nele e depois toque no caixote do lixo existente na parte superior direita da página.

A soma de todas as unidades de insulina basal administradas durante o período de 24 horas (Total: U/Dia) é apresentada no canto superior direito da página de resumo das Definições de basal.

Nota: É possível fusionar vários blocos de tempo num único bloco de tempo, se apresentarem doses basais iguais (unidades por hora) e se forem consecutivos (ocorrerem um após o outro).

Definições

Defina aqui os seus dispositivos e medicamentos da diabetes. Não aparece na lista o seu dispositivo ou os seus medicamentos? Não se preocupe, pode deixar em branco – mas por favor informe-nos, para os podermos adicionar à lista.

Ajuste os interruptores apropriados para decidir se deseja ou não sons do monstro e se deseja receber por e-mail um relatório semanal.

Também pode alterar aqui as definições da Calculadora de bolus (se disponível no seu país).

Comportamento da App quando se altera o fuso horário

No gráfico, as entradas de registo são ordenadas com base na hora local. O eixo do tempo do gráfico é definido para o fuso horário do telefone.

Na lista, as entradas de registo são ordenadas com base na hora local e o eixo do tempo é definido para o fuso horário em que a entrada foi criada. Se uma entrada for criada num fuso horário diferente do fuso horário atual do telefone, será apresentada indicação do fuso em que a entrada foi criada (ver fusos horários de compensação GMT, “GMT” significa “Tempo Médio de Greenwich”).

Entradas

Adicionar uma entrada

Abra a aplicação mySugr.

Toque no sinal mais.

Altere a data, hora e localização, se necessário.

Tire uma fotografia da sua comida.

Introduza a glicemia, hidratos de carbono, tipo de alimentos, detalhes da insulina, comprimidos, atividade, peso, HbA1c, cetonas e notas.

Selecione identificadores.

Toque no ícone de lembrete para passar para o menu de lembretes. Mova o controlo deslizante para a hora pretendida (mySugr Pro).

Guarde a entrada.

Conseguiu!

Editar uma entrada

Ao importar dados de bolus de um dispositivo conectado, por predefinição, a quantidade de bolus é importada como insulina de correção. Para separar a quantidade importada em insulina de alimentos e insulina de correção, é necessário editar a entrada importada.

Toque primeiro na entrada que pretende alterar e depois em "EDITAR".

Aqui, pode editar a entrada selecionada.

Para indicar a quantidade de insulina de alimentos ou de correção nas entradas importadas, toque em "Separar" e corrija os valores. Se atualizar um dos valores, o outro valor é automaticamente atualizado. Toque em "CONFIRMAR" para guardar os valores atualizados de insulina de alimentos e de insulina de correção.

Toque na marca de verificação verde para guardar as alterações ou toque em “x“ para cancelar e voltar atrás.

Eliminar uma entrada

Toque na entrada que pretende eliminar ou deslize para a direita para eliminar a entrada.

Elimine a entrada.

Pesquisar uma entrada

Toque na lupa.

Utilize filtros para recolher resultados de pesquisa apropriados.

Ver entradas anteriores

Desloque-se para cima e para baixo na lista de entradas, ou toque e arraste o gráfico para a esquerda e para a direita para visualizar mais dados.

Ganhe pontos

Obtém pontos por cada ação desencadeada para cuidar de si, e o objetivo é preencher a barra com pontos todos os dias.

Quantos pontos ganho?

  • 1 ponto: identificadores, mais fotografias, comprimidos, notas, identificadores de refeição
  • 2 pontos: glicemia, entrada de refeição, localização, bolus (bomba)/insulina de ação curta (caneta/seringa), descrição de refeição, dose basal temporária (bomba)/insulina de ação prolongada (caneta/seringa), tensão arterial, peso, cetonas
  • 3 pontos: primeira fotografia, atividade, descrição da atividade, HbA1c

Ganhe 50 pontos por dia e controle o seu monstro!

HbA1c estimado

O lado superior direito do gráfico indica a sua HbA1c estimada – partindo do princípio que registou valores de glicemia suficientes (mais indicações sobre este assunto a seguir).

Nota: este valor é apenas uma estimativa e baseia-se nos seus registos de glicemia. Este resultado pode ser diferente de resultados laboratoriais.

Para poder calcular uma estimativa da HbA1c, o Diário mySugr necessita de uma média de 3 entradas de glicemia por dia, durante um mínimo de 7 dias. Para uma estimativa mais rigorosa, introduza mais entradas.

O período de cálculo máximo é de 90 dias.

Orientações e profissional de saúde (HCP)

Orientadores

Encontre "Orientador" selecionando primeiro "Mais" no menu da barra de separadores e depois em "Orientador". (Nos países onde este serviço está disponível)

Toque para fechar ou expandir mensagens. Pode visualizar e enviar mensagens aqui.

Os símbolos indicam mensagens não lidas.

Profissional de saúde

Encontre "Profissionais de saúde" selecionando primeiro "Mais" no menu da barra de separadores e depois "Profissional de saúde". (Nos países onde este serviço está disponível)

Toque na nota/comentário da lista para ver a nota/comentário do profissional de saúde. Também pode responder com comentários à nota do profissional de saúde.

Os símbolos indicam mensagens não lidas.

As mensagens mais recentes são afixadas no topo da lista.

Os comentários não enviados são assinalados com os seguintes ícones de aviso:

Envio de comentário em curso

Comentário não entregue

Desafios

Os desafios estão disponíveis no menu "Mais", na barra de separadores.

Os desafios são geralmente orientados no sentido da concretização de objetivos relacionados com um melhor estado de saúde geral ou uma melhor gestão da diabetes, tais como verificar mais frequentemente a sua glicose ou efetuar mais exercícios.

Importar dados

Hardware

Antes de importar dados do seu dispositivo tem de o conectar ao mySugr.

Antes de o conectar certifique-se de que o dispositivo não está conectado ao smartphone. Se estiver conectado, selecione as definições Bluetooth do smartphone e elimine o dispositivo.

Se o dispositivo o permitir, elimine também o emparelhamento do smartphone nas definições do dispositivo. Caso contrário, pode originar erros (relevante para o Accu-Chek Guide).

Selecione “Conexões” no menu da barra de separadores.

Selecione o seu dispositivo da lista.

Clique em “Ligar” e siga as instruções apresentadas na aplicação mySugr.

Depois de emparelhar o seu dispositivo com sucesso, os seus dados são automaticamente sincronizados com a aplicação mySugr. Esta sincronização acontece sempre que a aplicação mySugr estiver a correr, o Bluetooth está ativado no seu telefone e permite interagir com o seu dispositivo, fazendo-o enviar dados.

Se forem detetadas entradas duplicadas (por exemplo, uma leitura da memória do aparelho de medição que também foi introduzida manualmente na aplicação mySugr), estas serão automaticamente combinadas.

Isto só acontece se a entrada manual corresponder à quantidade, data/hora da entrada importada.

ATENÇÃO: Não é possível alterar valores de glicemia importados de aparelhos de medição conectados!

Aparelhos de medição da glicemia

Os valores extremamente altos ou baixos estão indicados da seguinte maneira: os valores inferiores a 20 mg/dL estão indicados como Lo e os valores superiores a 600 mg/dL estão indicados como Hi. O mesmo se passa com os valores equivalentes em mmol/L.

Depois de todos os dados terem sido importados, pode efetuar uma medição ao vivo. Vá até ao ecrã inicial da aplicação mySugr e insira uma tira-teste no seu aparelho de medição.

Quando solicitado pelo aparelho de medição, aplique uma amostra de sangue na tira-teste e aguarde pelo resultado, como faria normalmente. O valor é transferido para a aplicação mySugr, com a data e a hora atuais. Se desejar, também pode adicionar outros dados à entrada.

Sincronizar a hora no Accu-Chek Instant

Para sincronizar a hora entre o telefone e o aparelho de medição Accu-Chek Instant é necessário ligar o aparelho de medição quando a aplicação está aberta.

Importar dados de CGM

Importar dados de CGM através da aplicação Saúde da Apple (apenas iOS)

Certifique-se de que a aplicação Saúde da Apple está ativa nas definições da aplicação mySugr e certifique-se de que a partilha da glicemia está ativada nas definições da aplicação Saúde da Apple. Abra a aplicação mySugr, e os dados de CGM aparecerão no gráfico.
Nota para o Dexcom: a aplicação Saúde da Apple apresenta os dados de glicemia partilhados com um atraso de 3 horas. Não apresenta dados de glicemia em tempo real.

Ocultar dados de CGM

Toque duas vezes no gráfico para abrir um painel de controlo sobreposto, onde poderá ativar ou desativar a visibilidade dos dados de CGM no seu gráfico.

Exportar dados

Selecione “Relatórios” no menu da barra de separadores.

Se necessário, altere o formato de ficheiro e o período (mySugr PRO) e toque em "Exportar". Quando os dados a exportar aparecem no ecrã, pode partilhar o ficheiro.

Aplicação Saúde da Apple

Pode ativar a aplicação Saúde da Apple ou Google Fit na barra de separadores, em “Conexões”.

Com a aplicação Saúde da Apple pode partilhar dados entre o mySugr e outras aplicações de saúde.

Estatísticas

Para visualizar dados mais antigos, toque em "Ver mais" na visão geral diária.

Também pode encontrar estatísticas no menu "Mais", na barra de separadores do menu.

Selecione "Estatísticas", no menu, para aceder à visualização de estatísticas.

Deslize para a esquerda e para a direita ou toque nas setas para alternar entre estatísticas semanais, quinzenais, mensais e trimestrais. O período e as datas atualmente exibidos vão aparecer entre as setas de navegação.

Desloque o ecrã para baixo para visualizar os gráficos com dados mais antigos.

Para ver estatísticas detalhadas, clique nas setas acima dos gráficos.

A parte superior do ecrã indica o número médio de registos diários, o número total de registos e o número de pontos acumulados.

Para voltar ao ecrã inicial, toque na seta da parte superior esquerda.

Desinstalação

Deinstalação iOS

Toque continuamente no ícone da aplicação mySugr até este começar a vibrar. Toque no pequeno “x” que aparece no canto superior. É apresentada uma mensagem a pedir para confirmar a desinstalação (premindo “Eliminar”) ou para a cancelar (premindo “Cancelar”).

Desistalação Android

Nas definições do seu telefone Android, aceda a Aplicações. Localize a aplicação mySugr na lista e toque em “Desinstalar”. E já está!

Eliminação da conta

Utilize o menu "Mais" na barra de separadores, para aceder a "Conta e definições", e toque em "Definições”.

Toque em "Eliminar a minha conta", depois prima "Eliminar". Abre-se uma caixa diálogo. Prima "Eliminar" para confirmar o último passo da eliminação ou "Cancelar" para cancelar a eliminação.

Atenção, ao tocar em "Eliminar" todos os seus dados serão apagados. Esta ação não pode ser desfeita. A sua conta será eliminada.

Segurança de dados

Os seus dados estão seguros connosco — isto é muito importante para nós (também somos utilizadores de mySugr). O mySugr implementa os requisitos de segurança de dados e de proteção de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados.

Para mais informações, consulte a nossa declaração de proteção de dados nas nossas Condições gerais.

Assistência

Resolução de problemas

Importamo-nos consigo. É por isso que temos pessoas com diabetes para responderem às suas perguntas, preocupações e dúvidas.

Para uma rápida resolução de problemas, visite a nossa página de Perguntas frequentes

Assistência

Se tiver alguma dúvida sobre o mySugr, se necessitar de ajuda com a aplicação, ou se reparar num erro, ou num problema, contacte-nos imediatamente através de support@mysugr.com.

Também nos pode contactar pelos telefones:
+1 (855) 337-7847 (chamada grátis nos EUA)
+44 800-011-9897 (chamada grátis no Reino Unido)
+43 670 3086 634 (Áustria)
+49 32 211 001999 (Alemanha)

Na eventualidade de ocorrer algum incidente grave relacionado com a utilização do Diário mySugr, contacte o serviço de apoio ao cliente mySugr e a autoridade local competente.

Fabricante


mySugr GmbH
Trattnerhof 1/5 OG
A-1010 Viena, Áustria

Telefone:
+1 (855) 337-7847 (chamada grátis nos EUA)
+44 800-011-9897 (chamada grátis no Reino Unido)
+43 670 3086 634 (Áustria)
+49 32 211 001999 (Alemanha)

E-mail: support@mysugr.com

Diretora executiva: Elisabeth Koelbel
Número de registo do fabricante: FN 376086v
Jurisdição: Tribunal Comercial de Viena, Áustria
Número IVA: ATU67061939

2025-04-09

Versão do manual do utilizador 3.125.1 (pt)


País

Austrália

Promotor australiano:
Roche Diabetes Care Australia
2 Julius Avenue
North Ryde NSW 2113

Brasil

Titular do registo/notificação: Roche Diabetes Care Brasil Ltda.
CNPJ: 23.552.212/0001-87
Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 - 2º andar - Várzea de Baixo - São Paulo/SP - CEP: 04730-903 - Brasil
Assistência a clientes: 0800 77 20 126
www.accu-chek.com.br
Reg. ANVISA: 81414021706

Filipinas

CDRRHR-CMDN-2022-945733
Imported and Distributed by:
Roche (Philippines) Inc.
Unit 801 8th FIr., The Finance Centre
26th St. corner 9th Avenue
Bonifacio Global City, Taguig

Arábia Saudita

Relatórios semanais por email (ver Conta e Definições) não estão disponíveis na Arábia Saudita.

Suíça

CH-REP
Roche Diagnostics (Schweiz) AG
Forrenstrasse 2
CH-6343 Rotkreuz